Desde hace unos días estamos leyendo en varios blogs del ramo que el servicio de soporte de Apple tiene ahora la capacidad de solicitarnos compartir pantalla para poder solucionar de primera mano los problemas que nos esté planteando nuestro Mac.

Esto no es ningún alarde técnico. En mi trabajo son varios los proveedores de software que usan sistemas parecidos para darnos soporte. José María Cortés Carmona, lector de este blog, ha podido experimentar todo esto de primera mano y lo ha querido compartir con nosotros.

Emilio, por si te sirve de referencia acabo de disfrutar de la nueva asistencia de Apple mediante Compartir Pantalla. Te mandan un enlace por correo que te lleva a descargar una pequeña app. La descargas y das permiso para compartir. Y después de terminar el único rastro que he visto de la app es el zip en la papelera. No está en la carpeta descargas, no está en la carpeta aplicaciones y no la he encontrado mediante Spotlight.