Historias de iPhones: un iPhone roto en Texas (I)

La fiebre del iPhone se extiende entre mis amigos más cercanos… aunque estén en otro continente. Juan Guerrero es uno de mis mejores amigos; tras su doctorado ha iniciado una estancia de dos años en una universidad de Texas. Sus planos inmediatos al llegar pasaban por hacerse con un iPhone 3G y un MacBook. Cumplió con el primero de sus objetivos, pero la desdicha salió a su paso. Veamos el e-mail que nos dirigió a otro amigo iphonero y a mí:

Hola chavales

QUE DESGRACIA!!

Esta mañana iba corriendo a coger el autobus (os recuerdo que me han robado la bici) y al sacar el iPhone del bolsillo para ver cuántos minutos me quedaban se me ha enganchado con la tela del bolsillo y se me ha caido al suelo, dando el golpe en la esquina superior derecha, por la parte delantera, y se ve que al engancharse la funda de silicona se ha movido, con lo que no ha parado el golpe. Conclusion: la parte superior derecha del cristal se me ha roto.

No parece que sea nada grave, porque parece que funciona, al fin y al cabo, se ha partido por encima del auricular un poco, pero digo «parece que funciona» porque del cabreo que he pillado lo he guardado esta mañana en el cajón para no verlo en todo el dia y no estar acordándome de mi mala suerte. El caso es ¿sabéis si hay alguna manera de repararlo? Me he metido en una página de soporte técnico de Apple, pero, a parte de recordarme lo estúpido que fui al no esperarme dos semanas y poder tener el nuevo iPhone 3GS, ofrecen soluciones de do-it-yourself para todo tipo de aparatos de Apple, salvo para el iPhone, y eso que es el producto estrella. El caso es que no he encontrado donde digan algo como «Envíanos lo que se te ha roto y te lo arreglamos, aunque ya sabes que te va a costar una pasta». Lo que he visto por Internet es gente que, además de ser un problema bastante común entre usuarios de iPhone, tras gastarse 100 euros en un nuevo cristal, te enseñan a cambiarlo, pero por lo que he visto hay que ser ingeniero superior en mecanica de sistemas para hacerlo y que quede bien.

¿Alguna sugerencia? ¿Alguna dirección de Apple donde enviarlo que no he encontrado en la web (la americana y la española son iguales prácticamente)? ¿El teléfono personal de Steve Jobs en Cupertino?

Mi consejo para Juan fue claro, una frase que ojalá pudiera decir más a menudo a los que me consultan cosas aquí en España: visit your local Apple Store. Allí llevará Juan su iPhone para buscar una reparación y me tendrá al tanto de cómo le va la cosa, y yo a vosotros. Y espero que lo haga, porque ya han pasado 8 días y el tipo no me ha dicho nada. Juan ¿estás ahí? ¿me lees? ¿cómo va el asunto?

Comentarios

9 respuestas a «Historias de iPhones: un iPhone roto en Texas (I)»

  1. Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: La fiebre del iPhone se extiende entre mis amigos más cercanos? aunque estén en otro continente. Juan Guerrero es uno de mis mejores amigos; tras su doctorado ha iniciado una estancia de dos años en una universidad de Texas….

  2. Avatar de Super 8 Abilene South

    otra opcion es que lo puedas consultar en el lugar en si donde lo compraste, ellos tienen todas las direcciones de los talleres de reparacion existentes.

  3. Avatar de teixi
    teixi

    Hombre, no me negareis que el chico està un poco gafado! A poco de salir el nuevo 3gs se comprar un 3g que se rompe a los pocos días! Espero que con mackbook le fuese mejor…

  4. Avatar de javisus
    javisus

    Es incompatible la funda de silicona+bolsillo, sobre todo si es de algodón.

    Espero que tenga suerte y le cobren los 100 euros que cuesta reparar una pantalla, pero dándole un flamante iPhone 3G s.

  5. Avatar de Yolanda

    Pues a mi el mismo día que salió el nuevo firmware para mi 3G se me cayó y se me rompió pero a lo bestia. Compre una pantalla nueva que me costó unos 40 euros y la cambié yo misma con algo de paciencia… Dicen que todo tiene solución menos la muerte xDD Aquí una foto del iphone roto http://twitpic.com/7mfzx Ahora esta como nuevo 🙂

  6. Avatar de Rick

    Siempre puede cambiarla el mismo, así le saldrá más barato…
    Yo lo hice y estoy la mar de contento: Como cambiar la pantalla/cristal de un iPhone 3G

  7. Avatar de emilcar
    emilcar

    Mi amigo ha leído el artículo, vuestros comentarios y también un e-mail que me ha enviado uno de vosotros y que le he reenviado. Esto es lo que me cuenta:

    La semana pasada me acerqué tras salir de trabajar a las 6 a la Apple Store de aquí de College Station (TX 77840), tras 30 minutos andando llegué a la tienda y vi que debe ser la tienda menos trabajadora de todo Texas, porque decía que abrían solo de 9am a 6pm, y los sábados de 9am a 3pm (se ve que venden muchísimo en este pueblucho), algo muy raro y frustante, porque aquí todo el comercio abre hasta las 8pm, e incluso abren los domingos, aunque con un horario más reducido. De ahí me fui a los dos días a la tienda de at&t donde lo había comprado, y me dijeron que por supuesto eso no lo cubría la garantía y que ellos no podían hacer nada para enviarlo, que tenía que hablar directamente con un distribuidor oficial de Apple, lo cual evidencia el fantástico servicio postventa de esta cadena. Volví al día siguente al Apple Store, en su mini horario de atención al público, y entonces me dijeron que lo sentían mucho, pero que ellos no tenían ese servicio, que tenía que ir a una tienda más grande que está a más de una hora en coche, o bien a Houston (2h).

    Lo único que me hizo gracia de mi frustante visita al cutreApple Store de aquí es el número de teléfono que me dieron de la otra tienda, me resultó gracioso y muy americano: 1 800 MY APPLE.

    Así que nada, sigo con mi pantalla rota, a la espera de poder acercarme a Houston otra vez, pero para eso tendré que esperar ya a comprarme el coche, y para eso, falta un poquillo aún. A ver si los links que me has pasado me resultan útiles. Cuando haya novedades al respecto, ya te informaré.

  8. Avatar de teixi
    teixi

    uf! es tremendo…esto empieza a ser un poco surrealista…

  9. Avatar de Jose Antonio Lopez

    Hola aquí cuento mi historieta al cambiar el cristal del mio: http://www.josealopez.net/?p=447
    La verdad que yo lo hice y no es para tanto, deber hacerlo con bastante cuidado, pero con sacar vivo el marquito de platico que va pegado al cristal el resto no importa. Eso si mucha paciencia y secador pero no es dificil.