Ayer rechacé un iPhone 3G

En resumen lo que me repatea no es tener o no el iphone, es que el personal se esté pasando todo el ordenamiento legal por el forro de los co…., si se lo permitimos que será lo próximo que no nos dejen darnos de baja ¿?, que cambien las tarifas sin previo aviso¿?, que nos corten el servicio y sigamos pagando¿?, recordemos que el servicio de puntos es uno más dentro del contrato firmado con movistar, y por tanto tenemos pleno derecho a él igual que al servicio de voz, etc.

Hola dan. No, no trabajo en una tienda movistar, ni quiero. Si hubieras pasado por la tienda de la C/ Claustrilla en Soria, estoy seguro que hubieras puesto a parir a la dependienta: cuando le dije que quería un iphone, me dijo que para qué quería un iphone…, sin comentarios. Veo que dominas el Derecho pero, creo, que sería difícil que te acepten una querella por lo penal para una situación que hay que demostrar que es potencialmente delictiva: no venderte un terminal telefónico y todo lo que subyace alrededor. No sólo me repatea que en las tiendas Movistar se estén pasadon la legislación vigente por el forro, es que…, prácticamente, todo el que tiene poder y dinero lo está intentando en este país y con la actual situación de la justicia, ¿qué se hace? SIn entrar en generaldades, lo que dices de un juez, policía o abogado será cierto porque es el mundo en el que se mueven, pero los demás …, porque si hacemos lo que tú comentas que es lícito, factible y posible, queda al libre albedrío de lo que decida el Ministerio Fiscal y/o el Juez de turno, si no te lo echa antes patrás un funcionario del Juzgado de turno…. en fin, …, creo que hay delitos que ellos dirán que es más importante perseguir.
Y que conste que coincido contigo en tus planteamientos.

Opo yo soy policía nacional desde hace más de 12 años, y sé de lo que hablo cuando digo que están (los dependientes que no quieren venderte un terminal que previamente te han mostrado para vendértelo y luego te lo niegan por unos motivos no amparados en derecho) en un ilícito penal.
Es igual que las llamadas tipo que respondía cuando estaba destinado en Madrid porque en una discoteca una persona en condiciones normales, es decir no estando ebrio, etc, quería acceder a un local abierto al público y pretendían negarle la entrada basándose en que llevaba o no la ropa adecuada, cuando el ejercicio del derecho de admisión debe quedar claro en el exterior del local y en condiciones que no sean discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, etc, etc, etc. Pues bien llegábamos al local nos entrevistábamos con el requirente y con el personal que impedía el acceso al local, y normalmente para evistarse la denuncia penal por el ejercicio arbitrario del propio derecho (en ese caso el de admisión) pues le dejaban pasar al requirente. En caso contrario lo hacíamos constar, la negativa a la entrada frente a los agentes de la autoridad (nosotros), en nuestro parte de intervención, el cual obviamente se adhiere a la denuncia del requirente por lo cual al salir el juicio nuestra declaración,por tener el principio de veracidad a la hora de utilizarla como prueba en el juicio oral, daba sustento a la acusación del requirente y por tanto el personal que impedía el ejercicio de un derecho de acceso a un local público perdía el juicio, con la correspondiente sanción, normalmente pecuniaria, además de los costes del juicio.
Pues en este caso estamos en lo mismo, aparte por supuesto del incumplimiento de un contrato denunciable por la vía civil, ahí si que es necesario que contrates de tu bolsillo un abogado y un procurador (muchos seguros que se contratan hoy en día llevan incluido la asistencia legal en juicios de este tipo).

Ahí está. Pero hasta que te salga juicio, que todo quede en una multa y tú te quedas sin iphone…, porque para acudir a la vía civil, como dices, debes acudir de abogado y procurador por un tema menor y te puede costar la broma (abogado y procurador, ¿2000 euros?) más cara que dejar pasar el tema o acudir a Movistar para que te vendan el terminal por otro cauce. La tienda donde a mí me lo comentaron es Telyco…., pero antes de decirme si había o no terminal, me preguntaron cómo accedía a él. Y me dijeron sin ningún tapujo lo de los puntos, de igual manera que tengo un contrato con Vodafone de dos líneas y sólo me permiten acceder a 1 iphone. Si fuera de empresa, tendría acceso a 2 iphones…. ¿No es también esto denunciable? Por supuesto ¿Y dónde queda? En la siguiente afirmación: política de empresa y carencia de suficientes terminales.

Lo que está claro es que nuestra vida cotidiana, cada vez más, se está judicializando y el viejo dicho de prefiero un mal arreglo antes que un buen juicio, es muy actual.

Un fuerte abrazo, JL

Hombre no creo que al dependiente de una tienda le haga ninguna gracia tener que ir al juicio por la vía penal y después pagar de su bolsillo una multa,que por cierto las penales suelen ser muy altas, así como que le queden antecedentes por unos añitos por hacerle la pelota a su jefe, que por cierto no va ser el denunciado, en fin, debe ser que los dependientes de telyco y otros están muy bien pagados ?? Por otro lado sí no queremos pasar un mal rato siempre lo podemos encargar en el corte inglés mas próximo, ya que ahí no discriminan la compra por puntos, debe ser que saben mejor al tipo de denuncia que se exponen sí siguen el camino de telyco y otros con franquicia de movistar.

Sí, pero tampoco te puedes fiar de ellos. Es uno de los problemas del comercio…, yo compré un terminal de NEC en EL Corte Inglés y con seguro y con todas las historias del Mundo (en las tiendas de CI en Jerez) y no me sirvió de nada, me jodieron como les dio la gana, lo enviaban a reparar, volvía y seguía igual hasta que les mande al peo y me olvidé del tema. Es cierto que ahora no me tratarían igual porque la vida y los años te hacen aprender muchas cosas y entre ellas algo de la legislación oportuna.

Bueno, espero que obtengas tu iphone y yo espero que me lo faciliten a la mayor brevedad posible. Saludos desde el Sur para el Norte.

Sobre lo del dependiente, lo más probable es que esté cubierto por el Seguro de Responsabilidad Civil de la tienda y llegado el caso cuando tuviera que ir a juicio por lo penal, declare que seguía instrucciones del que fuera.

Lo de que el seguro de responsabilidad civil, que supuestamente tenga contratado una tienda de telefonia movil ??, te cubre en un ilícito penal como que lo dudo. Respecto al que digan que la orden venía del jefe como que no elude la responsabilidad del dependiente, otro es que si el jefe le manda robarle el bolso al los clientes se lo roba ¿?.
Llegados al juicio todos como mayores de edad y no declarados incapaces somos directamente respondables de nuestros actos, y no olvidemos que por mucho que nos lo haya ordenado nuestro jefe, el cual no va a ser citado al juicio en un principio y seguro que lo negara todo, la decisión última de denegar un derecho basandose en razones discriminatorias es del dependiente, el es el responsable de tal acto y el sujeto de sanción penal, en su caso.
Además que no creo que en presencia de un radiopatrulla se siga negando al cumplid con su obligación como dependiente de una tienda abierta al público ¿no creéis que no se trata mas que de una maniobra para que el cliente pase de discutir y exigir sus derechos, dado que solo un pequeño porcentaje va a reclamar, aunque este el cliente completamente amparado por la ley?

Yo en un primer paso llamaría desde la tienda al movistar 609, si no lo arreglan, cosa que dudo sí les decís lo que vais al hacer en caso negativo, llamaría al 091 requiriendo la presencia para proceder al denunciar al una persona penalmente por trato discriminatorio en un local público.

También puede suceder, cosa que tú sabes mejor que yo, que el procedimiento que inicias no se encamine por la vía penal siendo desestimada y se dirija a la vía civil… ¿Cuál es la probabilidad de que no se te acepte la querella por lo penal? Dejo el tema porque me tengo que dedicar a otros asuntos y muchas gracias por tus explicaciones.

Llegados a ese punto es mas probable, estadísticamente hablando, que el dependiente desista de su actitud ante la venta por puntos del terminal, a enfrentarse a una mas que probable querella criminal. No hay que olvidar que como has dicho anteriormente mas vale un buen arreglo que un mal juicio, y en este caso el que denuncia primero denuncia dos veces, te lo digo por mi experiencia.

lo tengo!!!!!! Negro… Jeje total va a ir enfundado…
Desde el viernes… Pero la cosa tuvo su historia.. Me llaman a medio día justito a las 13:55 para decirme que ya tengo uno… Y me preguntan que sí contrato o portabilidad, les digo -programa de puntos “por favor”. Dependienta, – ah! Lo siento pero por puntos no podemos todavía… Tendrás que esperar por lo menos una semana mas. Yo, -que?!!!! “me enseñas el caramelo y luego me lo arrebatas????” muchas gracias… “por nada!!!!!”

Total, llamo a movistar mosqueado y les cuento mi pequeño descontento y me dicen que el iphone se puede canjear por puntos como cualquier otro teléfono y además desde que se puso en la calle… Comor???? 1 de 2 o los puntos son lo único que no da comision o las dependientas no tenían idea de como gestionarlo… Me presento in situ en cuantiko abren por la tarde…

Yo, -hola, me habéis llamado para adjudicarme un iphone por criterio de lista de espera, y me lo voy a llevar por puntos por que movistar me ha asegurado que no solo es posible sino que además podéis hacerlo ya mismo…
Dependienta- mmm, es que el de 8gb que te teníamos apuntado ya lo hemos adjudicado… Pero nos queda uno de 16…

Yo, – pues mismamente, pero ahora no me dejáis fuera…

Que! Como lo ves? Si no me presento me quitan del medio las colegas… Nonono… En fin, al final tengo el de 16 que hasta goza mas… Tuve un ipod touch de 8 y había que quitarle y ponerle para vídeos y música… Con 16 directamente me cabe toda mi música y me sobran 3gb y picó… Goza mucho!!!

Y para aquellos al los que les han negado los puntos que acudan y reclamen… Por que en cualquier caso debían de asignaros el vuestro si os tocaba…

Xsone me alegro mucho por tu adquisición, pero más porque hayas dejado claro de una vez por todas lo que llevo diciendo en post anteriores , como habreis podido comprobar TENIA MAS RAZÓN QUE UN SANTO, os lo dije, desde mi perpectiva laboral de años como policía en la calle, eso que dicen de lo de los puntos es el típico farol de toda la vida, si le hacéis frente con los medios legales a vuestra disposición, y sobre todo lo de personaros físicamente en tienda y si tienen terminales sin vender en la misma no os pueden negar la venta, sería un ilícito penal, que son tiendas de venta al público, y las condiciones de venta son las impuestas en la web de movistar.
Tomad nota de lo que menciono arriba los que os hayáis encontrado con ese problema en tiendas y tomad nota también de la valentía como consumidor y usuario de Xsone, NO DEJEIS QUE OS TOMEN POR EL PITO DEL SERENO.

Enhorabuena, XsOne

Xsone, donde lo compraste, por curiosidad?

Les llegaron tan solo 8 así que no creo que tengas suerte por ahora… Fue en el Telecor de ronda de garay… Donde la morenaza, que esta pa comersela… Jeje y si lo dices por el servicio no te líes por que lo mismo en todos lados, solamente hay que estar un poco enterado y tener un poco de sentido común… Y tampoco quería decir el sitio 1 por que finalmente me lo lleve, 2 por que como ya he dicho ocurre lo mismo en todos lados y 3 por la morenaza que es un condicionante sobre natural… En serio, a pesar de lo ocurrido creo que me he enamorado… Jejejej

Madre, mia, yo tambien me lo he pillado en telecor de la ronda garay, lo reserve el dia, que salio, y me llamaron la semana pasada. Pero aun no lo tengo porque estan tramitando la portabilidad, pero eso si.. como está la morena, señor mio… tiene un culazo! que anda con dios, prefiriría llevarmela a ella antes que al iphone xD

Pues yo fui otro que los dejo sentados …. el 11 de julio fui a uno de los Corte Ingles de Palma de Mallorca y al llegar a la tienda de telefonica fui el cliente no. 5,… para mi sorpresa solo trajeron 2 Iphones de 16 GB y los 2 primeros clientes se los llevaron …. Pues a mi no me salio del forro de los Cojo … comprar el que a ellos les daba la gana …. al vendedor se le quedo la cara de espanto, … pero recapacito y su cara se convirtio en .. pero este tio da pena o no ve la cantidad de gente que hay detras de el ….? Siguiente !!! Y dije _ Perdona .. me lo voy a llevar. Y despues lo que hice fue que busque alguien con cara agradable que no tuviera posibilidad de conseguir uno y le di el mio.

Segun publico EL MUNDO (edic. Balear) el Corte Ingles recibio solo 50 aparatos … mentira !!!!!! yo estaba alli cuando se vendio el primero y hasta el ultimo … alli solo habia entre 25 y 30 iphones !! eso si nadie dijo nada cuando antes de empezar la primera venta … una dependienta del Corte Ingles metio sus asquerosas manos dentro de la vitrina para llevarse 4 aparatos y meterlos dentro de una oficina …

Vamos a hacer una recoleccion de firmas igual que la recoleccion de datos facilmente pasamos los 145 mil pardillas que dejamos nuestra informacion alli !!!

Y ahora que ? nadie sabe nada, no tenemos ni idea, eres el no. 187 de la lista, tenemos mucha gente esperando .. para colmo parece que Telefonica se esmerara en contratar ineptos en sus tiendas … hay cada uno .. que dan ganas de romperle la cara …

Joer .. con el Iphone de M …como se ha hecho de rogar ….

Perdonad que os perturbe en este rosario de comentarios tan trascendentales. Pero, ¿vosotros habeis leido bien los post que publicais? En serio os lo digo. Tomad, por favor, unos instantes para hacerlo. Estamos hablando de un teléfono. Por un momento pensé que era la vacuna del sida, el mapa descifrado del genoma humano o la fórmula para que nadie pase más hambre en el mundo.
De verdad os digo que estais demasiado sumidos en el consumismo más recalcitrante. Empiezo a pensar que Apple es una secta legal. No estaría mal que fueseis más críticos con las nuevas teconologías y lo que implican. Más que nada porque invertis recursos que creo os serían mucho más rentables económica y moralmente.
Y concluyo y sin ánimo de molestar a nadie. Es un móvil puñetas!!! Que los dan a cero euros si te pasas de operador. Y que para ver el mail pues te vas a tu casa, porque no creo que ninguno seais Botin, Alierta o Amancio Ortega, ávidos de noticias de vuestra última operación de fusión…

vamos a ver… Y a ti que mas te da??? Seguro que tu también tienes tus tonterías “como todo el mundo” y nadie te sermonea… Que si me mato por el puto teléfono no es para que tu vengas al comerme la cabeza… Es por que me da la gana.. Que mal te hace a ti?

Como está el patio, emilio, pon un poco de orden que se tiran los pajaros a las escopetas.

Si es un móvil, pero de los que quejamos la mayoría es del penoso trato por parte de una compañía y es que si todos pensásemos como tú esté mundo sería la jungla, es decir la ley del más fuerte, y no no es así todos debemos estar sometidos a la ley, incluida la que regula los derechos de los consumidores y usuarios.
Y hay gente que no por un teléfono sino porque gane un partido de futbol, no ellos, sino su equipo tira coches, y prende fuego a papeleras además de causar disturbios en la ciudad y no creo que a esos les sermoneen tanto como a los geeks como nosotros (¿o sí?).

Y prefiero estar atento a una novedad de un amigo que me la manda por email que no al jod…do dinero (caso de Alierta etc), el mundo no se reduce a eso, y gracias a la tecnología uno se puede dar cuenta de eso. Así que si nos gustan los productos apple (que no todos a todos) pues no creo que pase nada (¿o sí?).

Hombre, yo creo que el argumento que ha puesto en liza Pretoriano carece un poco de sentido en este entorno. Esto es un blog sobre Apple que lo lee y comenta la gente interesada en los productos de la compañía, y punto. Creo que aquí no tenemos que justificar ante nadie la mayor o menor pasión con la que vivamos las noticias de actualidad sobre este tema.

Por otro lado, de verdad que siento muchísimo todos los problemas que estáis teniendo con MobileMe porque a mí me funciona EXCEPCIONALMENTE. De hecho, ayer reinstalé desde cero mi iMac y MobileMe me sincronizó hasta los serials de los programas.

A ver si Apple resuelve pronto los problemas porque creo que esto empieza a afectar seriamente a su reputación. Las declaraciones anti-MobileMe de Mössberg y otros periodistas especializados no son un buen síntoma.

No les basta con hacer el ridiculo aqui en España, para ahora hacerlo tambine en Latinoamerica el 22 de agosto … osea, no hay Iphones por ningun lado y encima lo sacan al mercado latino … pero no les da verguenza ..